Perguntas Frequentes

Tem garantia?

Sim, garantia  para Poltronas domésticas num ano, para Poltronas Comerciais a garantia é de 3 meses.

Assistência técnica.
Temos técnicos treinados pelo fabricante e peças sobressalentes.

Onde é a Assistência Técnica?
Garantia a sede de nossa empresa ou no domicilio do cliente o traslado e serviços do técnico é cobrado.

Após o período da Garantia como faço?
Possuímos assistência técnica mesmo após a garantia. Consulte a possibilidade e os custos de visita conosco.

Quanto custa o atendimento domiciliar?
Temos contato com técnicos nas principais capitais brasileiras e contato com rede de atendimento nacional, assim vamos localizar o técnico mais próximo e passamos um orçamento.

Como é feita a entrega?
Entregamos via transportadora na zona urbana.

Quanto tempo leva para entregar?
Entregamos na transportadora no dia seguinte ao pagamento confirmado.

Para o Estado de São Paulo em até 3 dias úteis após o embarque na transportadora.

Entrega por região em dias úteis:
Sudeste 5 dias, 
Sul 6 dias,
Centro Oeste 7 dias, 
Nordeste 9 dias,
Norte 12 dias.

Como faço a montagem da cadeira?
A Cadeira já vem praticamente montada, com exceção de alguns itens como almofadas e acessórios, a montagem é simples, encaminhamos um manual de montagem e acompanhamos a montagem por telefone. Caso seja opção do cliente, é possível que um técnico faça uma visita para a instalação da cadeira.

Posso contratar uma montagem personalizada?
Sim, peça um orçamento informando sua localidade.

O site é seguro?
O Site Massagear é protegido pelo melhor e mais conhecido certificado de segurança na Internet, o COMODO. Essa certificação de segurança é instalada em nossos servidores e atuam de forma preventiva contra possíveis ataques e danos ao site. Por isso sua compra se torna muito mais segura com esse Certificado SSL (Secure Socket Layer).
A Comodo atua em mais de 200 mil websites no mundo, são reconhecidos por 99,3% de versões de navegadores, não atrapalham a velocidade do site e ainda possuem sede no Brasil. O site entra em modo de segurança sempre a partir do momento que você inicia a sua compra efetivamente. Você ira escolher o produto, clicar em comprar, digitar o cep para calculo de frete, optar pelo tipo de frete e em seguida clicar em continuar e a partir deste momento o sistema emtra no modulo de segurança que pode ser observado na URL da pagina iniciado em HTTPS ao invés do HTTP ( O "S" ao final indica o modulo seguro).

Como posso estar seguro quanto à entrega e qualidade de seus produtos?
Autorizamos empresas conceituadas em avaliação e pesquisa de satisfação de clientes como o e-bit  a pesquisarem nossas vendas e informações junto a clientes que se cadastram nestes sites publicando e avaliando os resultados, temos as melhores notas em todas as pesquisas, publicamos os depoimento de nossos clientes em nosso site e podem ser vistos na página inicial

Minhas informações e e-mail serão divulgados a terceiros?
Seus dados serão guardados para efeitos legais e não serão usados para qualquer outro meio inclusive para e-mail marketing, os dados que podem ser divulgados são seus depoimentos respeitando a lei e bons costumes.

Quais as formas de pagamento aceitas pela loja?
Cartões de crédito, boleto e transferência eletrônica identificada.

Vocês vendem Poltronas Comerciais?
Sim, veja alguns de nossos produtos:
http://www.massagear.com.br/ecommerce_site/categoria_54878-54719_3304_Poltrona-Massageadora-Uso-Comercial